Politica de devolução e reembolso:

 

Atenção: Os termos abaixo são validos para compras realizadas no site da Organ Alimentos – organalimentos.com.br.

 

A satisfação dos nossos clientes é o que nos move e para manter a excelência no atendimento seguem orientações quanto a politica de devolução e reembolso, atendendo a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990 do Código de Defesa do Consumidor.

 

Meios de contato para registrar a ocorrência contato@organalimentos.com.br ou contato telefônico 27 99900-6565.

 

Identificada alguma inconformidade o cliente deverá entrar em contato com a Organ, tendo consigo a foto do cupom fiscal e da inconformidade em questão, para ressarcimento da compra, podendo receber o produto ou o reembolso.

 

  1. Condições de reembolso em caso de troca por avaria:

Dentro do prazo de 30 dias após o faturamento, o cliente deverá apresentar a foto da avaria (mostrando produto e volume avariado) e ter consigo a nota fiscal. O valor do reembolso será proporcional ao item avariado mais o frete. Poderá também o cliente solicitar novamente o mesmo produto, trocando a avaria por um novo.

 

  1. Condição de reembolso em caso de desistência:

Caso o pedido não tenha sido postado no correios poderá o cliente solicitar o reembolso integral da compra em caso de desistência.

*Sempre que os pedidos são postados os nossos clientes são avisados no e-mail que é cadastrado no momento da compra.

 

  1. Prazo de reembolso:

A Organ Alimentos terá o prazo de 2 dias uteis para realizar o reembolso devido.

 

 

  1. Tempo para solicitação de reembolso:
  2. a) Em casos de avaria terá 30 dias corridos a partir da data de faturamento do pedido
  3. b) Nos casos de desistência poderá ser solicitado o reembolso antes da postagem nos correios.

 

  1. Frete de retorno do produto:

Não haverá necessidade de realizar a devolução do item avariado, se apto para consumo poderá o cliente utiliza-lo, caso o contrário, deverá ser feito o descarte bem como o registro do mesmo e envio das fotos para a Organ Alimentos.

 

  1. Reembolso:

Cumprindo os requisitos citados acima a Organ Alimentos realizará o reembolso ao cliente.

 

A Organ não será responsabilizada pelos atrasos na entrega se comprovado que o terceiro contratado para faze-lo descumprir com os prazos.